Перед совершением возврата Товара, просим Вас ознакомится с политикой.
Наша политика возмещения и возврата средств действует в течение 14 дней после получения товара покупателем. Если с момента покупки прошло 14 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен. В случае возврата Товара, с суммы возмещения будут удержаны расходы, связанные с доставкой товара.
Возврат или обмен рассматривается индивидуально для каждой отдельной покупки Товара. Поэтому перед тем как сделать возврат товара, обязательно свяжитесь с Продавцом по почте mail@shoppinguk.kz
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Несколько видов товаров освобождены от возврата. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары, которые являются товарами интимного или санитарно-гигиенического назначения, опасными материалами или легковоспламеняющимися жидкостями или газами.
Дополнительные товары, не подлежащие возврату:
- Подарочные карты
- Загружаемые программные продукты
- Некоторые предметы здоровья и личной гигиены
Для оформления возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.
Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение:
- Товар с явными признаками использования
- Товар был открыт и/ или частично использован
- Любой товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой товар, который был возвращен более чем через 14 дней после доставки.
Возврат
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если ваш запрос будет одобрен, ваш возврат будет обработан, и ваши денежные средства будут автоматически зачислены на вашу банковскую карту или первоначальный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Несвоевременный или отсутствующий возврат средств
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу банковскую карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен.
Далее обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет отправлен.
Если вы все это сделали, но все еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу mail@shoppinguk.kz
Товары со скидкой
Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары со скидкой возврату не подлежат.
Обмен
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на такой же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу mail@shoppinguk.kz и отправьте товар по адресу: РК, г.Уральск, проспект Назарбаева,242кв13 .
Возврат товара
Чтобы вернуть товар, вы должны отправить его по почте по адресу: РК, г.Уральск, проспект Назарбаева, 242 кв. 13.
Вы несете ответственность за оплату собственных расходов по доставке при возврате товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для доставки обмененного товара, может варьироваться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу dameligp@gmail.com по вопросам, связанным с возмещением и возвратом.
Если Вы не ознакомились с Политикой возврата, то Продавец не несет ответственности за ошибки совершенные при возврате товара.